예의 바른 비즈니스 영어 - 본문 정리(上) (230818~230828)

* 개인적인 정리 목적의 글. '예의 바른 비즈니스 영어'의 본문 요약. 임의로 재구성한 부분 있음.

 

1. 출근 직후, 아침 정보전

-모르는 사람에게도 친근하고 활기차게 다가가라

-밝은 인사를 잡담으로 이어가라

-선택권을 주는 질문으로 이어가라

-업무내용을 물으며 견문과 이해를 높여라

-따로 친분을 나눠라. 내가 누구를 아는지(x) 누가 나를 아는지(o)

 

2. 동료들과의 교류

-처음은 meet, 두 번째는 see

-항상 긍정적이고 의욕 넘치는 태도를 유지하라

-질문을 하는 것은 같은 질문을 해달라는 신호

-성공담을 물으며 데이터를 쌓아라

-존경과 동조를 바탕으로 실패에 대해 물어라

 

3. 현명한 권유와 부탁

-일상적 화제는 점심시간을 활용하라

-Let's go to lunch!/ Let's go have lunch!

-Happy hour: 4~7시의 짧은 할인시간 회식

-사내 세미나나 회의에 적극 참여하라

-If you wouldn't mind/ If possible/ If you can ~

 

4. 첫 인사로 호감 얻기

-Can I have your name again?

-(다시 물을 때) How do you spell your name?

-5초 이내에 긍정적인 첫 인상을 남겨라

-지켜봐왔던 사람에게는 존경을 표하라

-Mr, Ms, Dr, Professor의 구분은 중요하다

 

5. 모임이나 행사에서의 대화 기술

-낯선 사람에게도 적극적으로 말을 붙여라

-Isn't it?과 right?으로 이야깃거리를 찾아라

-만난 적 있는지를 바탕으로 대화를 이어가라

-외국어 이름은 서로 어렵다

-헤어질 때는 약속을 잡아라

 

6. 전화 회화의 기술

-I'll put you through

-can < could < may(정중)

-유능한 사람일수록 정중하다(would, could)

-could < would

 

7. 존재감을 높이는 대화 기술

-target(단기) < objective(중장기; 월, 분기, 연간) < goal(장기)

-overview = summary = picture

-clarify(O; 전문적) > I will make this clear(X; 비전문적)

-Let me share(O; 부드러움) > Let me tell(X; 일방적)

-summarize = sum up != conclude(의견제시)

 

8. 새로운 기획 성공시키기 1

-launch(O; 긍정적 기대) > start, begin(X; 중립적)

-execute(O; 체계적으로 달성) > do(X; 그냥 함)

-commit(O; 적극적 달성) > do the best(X; 노력해봄)

-aim(O; 강한 의지) > will, think(X; 중립적)

-achieve(O; 노력을 통해 달성) > make, do(X; 중립적)

 

9. 새로운 기획 성공시키기 2

-make(실현) < achieve(실현+의지) < generate(실현+의지+체계)

-make progress(O; 목적을 향한 진전) > go well(X; 진행됨)

-monitor: 지속적 관찰(신뢰감) + 시간을 두고 검토(보류)

-> Let me monitor the progress(긍정적 보류)

-so as to: in order to의 formal형

-Let me consider it(긍정적 답변)

 

10. 효과적으로 어필하는 방법 1

-fulfill one's mission: 몰두하다

-Focus로 인식의 차이를 확인하라(피드백)

-challenge(O; 극복 가능한 도전), issue(O; 일상적 문제, 함께 해결) > problem(X; 극복 불가능)

-We have been getting behind the schedule.

-update(O; 새 정보를 보고) > report, inform, announce(X; 단순 보고)