공기업 경영학 1부 - 경영전략 편(230623)

1. 경영전략

1. 시장파악단계

-시장 매력도의 평가기준: 규모, 성장성, 점유율, 수익성

-3C(-> 3C4P 모형)

-5 Force(-> SCP 모형 산업구조 분석)

-> 기존 경쟁(중앙) / 잠재적 경쟁자, 대체재 위협(수직축) / 공급자 교섭력, 수요자 교섭력(수평축)

-SCEPTIC(-> SWOT 모형 외부환경 분석)

*사회/경쟁/경제/정치/기술/정보/고객

 

2. 고객분석단계

-제품선택사유 분석

-생애가치 분석: 파레토/롱테일

-자사 고객점유율 분석

-고객자산(충성도) 분석: 현 고객 + 잠재고객

 

3. 경쟁업체분석단계

-유형: 선도기업(1위), 도전기업(2~3위), 틈새기업(독특한 전략), 추종기업(나머지)

-포지션 분석 후 경쟁업체와 다른 포지션 선택

 

4. 자사분석단계

-자사 경쟁우위 평가: 포터의 가치사슬 모형을 통한 핵심역량 규명

*본원적 활동: 운영활동, 내부유통(원자재), 외부유통(완제품), 판매활동(마케팅), 서비스 활동

*보조지원 활동: 인프라(기획, 재무, 법, 시스템), 인적자원관리, 조달활동(구매), 기술개발(R&D)

-사업부 평가: BCG 분석, 맥킨지 매트릭스(시장점유율과 시장매력도)

*Cash Cow(수익사업) --자금--> Question Mark(신규사업) --성장--> Star(성장사업) --안정--> Cach Cow

*시장점유율과 매력도가 모두 떨어지는 Dog(사양산업)의 경우 이탈해야

-MMMITI(-> SWOT모형 내부환경 분석)

*인적자원, 재무자원, 물적자원, 정보, 시간, 이미지

-VRIO분석: 가치, 희소성, 모방가능성, 조직화 수준

 

5. 전략수립단계

-기업 단위 전략: 다각화 방향 설정, 수직적 통합(역량O)과 아웃소싱(역량X), 글로벌화 결정, 전략적 제휴(핵심역량 성장)

-사업부 단위 전략: 원가절감, 차별화, 집중화, 블루오션

c.f) ERRC 모형(제거/증가/감소/창조): 블루오션 전략을 위한 프레임. 태양의 서커스나 수험폰의 예

-SWOT 분석

-SCP 분석: 구조-전략-성과

-리더기업의 전략: 시장 확대, 점유율 방어, 점유율 확대

-도전기업의 전략: 정면 공격(맞대응), 측면 공격(약점 공략), 우회 공격(제품, 시장 다각화), 차별화

-틈새기업의 전략: 전문화

-시장확장 매트릭스: (기존 제품으로 기존 시장) 침투, (기존 제품으로 새 시장을) 시장개발

(새 제품으로 기존 시장) 제품개발/변경, (새 제품으로 새 시장) 다각화

 

6. 마케팅(2부)